Programa: Navegador Digital
Para acortar la Brecha Digital, los programas de Inclusión Digital deberían incluir:
desarrollo de habilidades digitales & soporte técnico continuo y oportuno.
¿Por qué son necesarios los Navegadores Digitales?
Habitualmente, los programas de Inclusión Digital se han enfocado por lo general en brindar acceso a computadoras e internet—lo cual implica que la mayoría de beneficiarios de dichos programas tienen que arreglárselas por sí solos para desarrollar habilidades digitales y adquirir soporte técnico continuo.
En Computer Reach entendemos que para apropiadamente acortar la Brecha Digital los programas de Inclusión Digital deben de siempre incluir: desarrollo de habilidades digitales & soporte técnico oportuno.
MITO
Las Soluciones de Conectividad son SUFICIENTES para lograr el Acceso Digital y acortar la Brecha Digital.
REALIDAD
El DESARROLLO DE HABILIDADES DIGITALES & SOPORTE Técnico son factores CRITICOS para acortar la Brecha Digital.
“Deseo agradecer al [programa, Navegador Digital de] Computer Reach por ayudar a mi hija a terminar su último año de colegio. Tener acceso a internet fue de suma importancia durante el último año de colegio de mi hija, y la verdad no lo podíamos pagar por nuestra propia cuenta. El tener acceso a internet gratuito en casa le facilitó a mi hija investigar y hacer sus tareas.
También estoy muy agradecida porque [Computer Reach] siempre nos brindó soporte técnico cuando teníamos problemas con el Wi-Fi hotspot. Se tomaron el tiempo de incluso venir hasta nuestra casa para solucionar las dificultades técnicas. [El servicio de Navegador Digital] es un gran servicio, el cual espero pueda ser brindado a muchas más familias que, como la mía, realmente lo necesitan.”
Maria Isabel González, Usuaria del Programa Navegador Digital Mount Oliver, PA
María Isabel Gonzales, usuaria del Programa Navegador Digital
¿Quiénes son los Navegadores Digitales?
Nuestros Navegadores Digitales son personas que guían la comunidad en todo el proceso de Inclusión Digital—que incluye conectividad en el hogar, adquisición de dispositivos, desarrollo de habilidades digitales, y soporte técnico oportuno.
¿Qué labor cumplen los Navegadores Digitales?
Nuestros Navegadores Digitales brindan a la comunidad los siguientes servicios: asistencia continua en la adquisición de acceso a internet a precios asequibles, desarrollo de habilidades digitales, y soporte técnico oportuno y de calidad ya sea en persona (en lugares accesibles) y/o de manera virtual.
Nuestro servicio de Navegador Digital le permite a nuestros usuarios acceder a:
Recursos: Navegador Digital
“La verdad que este servicio [de Navegador Digital] nos ha ayudado de sobremanera—sobre todo porque somos familia de bajos recursos que no podemos pagar por servicios de ese tipo.
Gracias a este servicio mis hijos ahora pueden hacer sus tareas, y como familia podemos buscar información y otros programas en línea…Cada que hemos tenido dificultades técnicas, [Computer Reach a través de su programa de Navegadores Digitales] siempre han estado disponibles para solucionarlos de manera oportuna y sin costo alguno para nosotros y en nuestro idioma [español.]
Espero que este servicio pueda llegar más familias hispanas que lo necesitan. Gracias por todo lo que hacen.”
Sarai Santos (El Salvador), Cranberry Township
Nuestros Socios
The National Digital Inclusion Alliance is a unified voice for home broadband access, public broadband access, personal devices, and local technology training and support programs.
The Alliance for Technology Refurbishing and Reuse (AFTRR) consists of a growing number of nonprofit technology refurbishers seeking to increase the awareness of the contributions of their organizations to a wide range of populations in need.
The mission of Digitunity is to eliminate the technology gap, through and with a network of stakeholders and solutions, so that everyone can thrive in a digitally connected society.
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wperez@computerreach.org
412.444.8816, ext. 3
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Este programa también está disponible para familias de habla hispana. Si desea información en español sobre este programa, por favor sírvase contactar a Will Perez, Administrador del Programa Navegador Digital.
